Política de Privacidade ImoFlow

A ImoFlow Gestão de Imóveis, (LCNP SERVICOS DE INFORMATICA EIRELI), empresa individual de responsabilidade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 33.765.388/0001‑70, com filial na Rua Diogo de Quadros, nº 340, ap 195, Santo Amaro, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04710‑010, está comprometida com a proteção da sua privacidade.

Nossos TERMOS DE USO e POLÍTICA DE PROTEÇÃO E PRIVACIDADE foram concebidos para comunicar as práticas da ImoFlow relativas à coleta, utilização e divulgação de informações que o USUÁRIO possa fornecer por meio de atendimento presencial, por telefone, por e‑mail, redes sociais e/ou em nossos sites e sistemas.

Para que nossos serviços sejam oferecidos da melhor maneira possível, nossa equipe, por meio de nossos sites, sistemas e canais digitais, coleta diversos dados e informações, visando oferecer a melhor experiência e eficiência para você. Nós, da ImoFlow, estamos cientes da importância da sua privacidade e tomamos todas as medidas possíveis para assegurá‑la.

Esta política também se aplica aos dados coletados por meio de FORMULÁRIOS DE ANÚNCIOS do Facebook e Instagram (Lead Ads), os quais podem incluir nome, telefone e e‑mail, utilizados para registro automático no nosso CRM.

Estes Termos de Uso permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto: (a) Os serviços forem disponibilizados nos sites e não forem substituídos por outros termos de uso; (b) O usuário estiver acessando os sites e/ou sistemas.

Quando esta política menciona "ImoFlow", "nós" ou "nosso", bem como as variações gramaticais da primeira pessoa do plural, ela se refere à ImoFlow, que é responsável por suas informações sob esta Política de Privacidade (o chamado "Controlador de Dados").

Quando esta política menciona "site" e/ou "sistema", estamos nos referindo ao domínia ImoFlow.app.br e todos os seus subdomínios fornecidos pela ImoFlow.

Os dados pessoais e informações do USUÁRIO serão sempre submetidos voluntariamente por ele mesmo e poderão ser coletados das seguintes formas:

• Formulários nos sites ou canais digitais da ImoFlow;

• Leads provenientes de FORMULÁRIOS DE ANÚNCIOS (Facebook Lead Ads e Instagram Ads);

• Integrações OAuth (Login via Facebook/Instagram) quando o usuário concede permissão explícita;

• Dados de navegação capturados automaticamente pelo nosso sistema.

Os dados do USUÁRIO são fornecidos por ele mesmo e coletados pelos sites e sistemas fornecidos pela ImoFlow.

Nome completo, números de telefones, números de CPF e RG, endereços de e‑mail, data de nascimento, estado civil, município, UF e país de domicílio, endereço completo atual.

Endereço de IP, data e hora de cadastro e de cada acesso do USUÁRIO, histórico de navegação, tipo/modelo de dispositivo e sistema operacional utilizado, ações nos sistemas ou sites.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, oferecendo conteúdos personalizados e facilitando o acesso aos nossos serviços.

Realizamos o tratamento de dados com fundamento nas seguintes bases legais:

• Consentimento – quando você preenche um formulário ou concede permissões via Facebook/Instagram;

• Execução de contrato – para prestação dos serviços contratados (CRM, portal imobiliário etc.);

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Legítimo interesse – para marketing direto e aprimoramento de produto, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

Podemos usar, armazenar e processar informações pessoais para:

(a) Fornecer, entender, aprimorar e desenvolver os sites ou sistemas;

(b) Criar e manter um ambiente confiável e seguro;

(c) Fornecer, personalizar, avaliar e melhorar nossa publicidade e marketing;

(d) Registrar automaticamente, qualificar e distribuir LEADS provenientes de anúncios Meta dentro do nosso CRM;

(e) Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Nosso sistema possui integrações oficiais com as APIs do Facebook e do Instagram para:

• Coletar leads originados em formulários (Lead Ads) e gravá‑los automaticamente no CRM;

• Permitir login social, gestão de páginas e publicação de conteúdos nos perfis autorizados;

Todas as permissões são solicitadas por meio de caixas de diálogo oficiais da Meta, onde o usuário pode revisar e consentir explicitamente antes de prosseguir.

A ImoFlow não divulga a terceiros qualquer informação fornecida pelo USUÁRIO, exceto quando necessário para:

• Cumprir obrigações legais ou ordens judiciais;

• Prestar os serviços contratados (ex.: provedores de hospedagem ou parceiros de integração);

• Proteger os direitos, propriedade ou segurança dos USUÁRIOS ou da própria plataforma.

Estamos continuamente implantando e atualizando medidas administrativas, técnicas e de segurança física (criptografia em repouso e em trânsito, controle de acesso baseado em papéis, registros de log) para ajudar a proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

Mantemos os dados pessoais somente pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades aqui descritas e/ou exigências legais.

Você pode solicitar a exclusão, anonimização ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento pelo e‑mail suporte@imoflow.app.br.

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Sempre que ocorrerem mudanças significativas, emitiremos comunicado nos nossos canais ou por e‑mail solicitando nova anuência, quando exigido pela legislação.

Para dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@imoflow.app.br